佛山市市场监管局党组成员、副局长叶奕茂在做客《城市会客厅》之“为企服务我来说”系列专题访谈时,现场分享了市场监管部门打造的的涉企审批“一网通办”平台。
叶奕茂表示,佛山市以数据为支撑、从网办突破,在涉企审批“一网通办”平台,提供“预审”服务,通过流程减繁、线下减量举措,为经营主体提供触手可及的便捷服务。
据介绍,该平台通过聚焦过往企业申报材料复杂易错的“痛点”进行改造,将需填信息要点进行颗粒化整理,以内容简化、自动复用、精准匹配,实现各类表单文书自动生成,并成功打通数据壁垒,对接经营范围规范系统、国家企业信用信息公示系统等平台和数据库,推行以选择项为主、填写项为辅、智能提示为助的信息填报模式,有效减少申请人60%操作量,实现不具备法律知识也能畅顺办理。同时,平台还提供“预审”服务,工作人员在资料准备环节即对申请人进行指引和预审,预审通过后一次签名即可完成全流程,办理结果通过自助终端、电子送达、邮寄送达多端获取,为市场主体提供触手可及的便捷服务。
叶奕茂表示,通过依托广东省政务服务网,近年来市场监管部门持续升级改造涉企审批服务“一网通办”平台,实现覆盖事项更全面、群众操作更简易、行政服务更高效。据悉,该平台坚持“应上尽上”原则,目前已成功推进市场主体全生命周期的开业、变更、备案、注销等登记业务以及食品、药品、医疗器械等涉企许可备案共86个事项全部归集到平台专区和粤商通App,实现网办事项全省最广、最多,让申办人只需“一个入口”提交“一次材料”,便可对涉企业务随时办、随地办。值得一提的是,除了设置线上便民服务入口外,目前市场监管部门还在线下实体窗口设置网办辅导区,为申请人提供专业的帮办代办服务,指导网上申办、解答疑难问题,让服务更加精准、贴心。
叶奕茂表示,通过提供“预审”服务,目前佛山实现一次签名即可完成业务全流程,杜绝出现以往线下多次跑、线上多次退件的情况,业务网办率有效提升至95%以上,单笔业务最快10分钟内完成,有效优化营商环境,提升开办企业便利度,以一流营商环境持续赋能一流的市场活力。
文、图、视频/佛山市新闻传媒中心记者宋世伟、唐敏、林淑媚、张嘉杰 主持人大田
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